方案概述

ODR矛盾糾紛多元化解一體化網絡平臺（以下簡稱“平臺”）基于國家政策以及社會治理需求，以讓人民群眾能感受到公平正義為宗旨，以低成本、高效率化解糾紛為主導，以預防控制糾紛為目標。

平臺基于法律經濟學的效率評估體系，運用信息化手段，整合社會化資源?；诖髷祿?、云計算等技術，通過系統化設計，滿足在線法律咨詢、在線預判評估、在線協商、在線調解、在線仲裁、網上訴訟、網上矛盾糾紛化解資源管理等業務，逐層分解，分步解紛，形成全社會組建的“社會化漏斗型解紛模型”，使訴訟糾紛通過在線漏斗不斷被過濾和分流，進而降低社會矛盾糾紛的整體解紛成本。

業務價值

平臺可以實現糾紛解決渠道的暢通，引導當事人選擇適當的糾紛解決方式，合理配置糾紛解決的社會資源，完善和解、調解、仲裁與訴訟有機銜接、相互協調的多元化糾紛解決機制；

充分發揮司法在多元化糾紛解決機制建設中的引領、推動和保障作用，為促進經濟社會持續健康發展、全面建成小康社會提供有力的司法保障。

化解司法人才缺乏的現實困境，吸納更多的法律、心理咨詢等專業人才，充分借助社會力量和優勢，整合資源，實現人才跨區域、跨專業共建共享，努力化解矛盾糾紛。